Doc Inmuebles

Política de Privacidad

Última actualización: 06/10/2026

1. Introducción

En Doc Inmuebles respetamos y protegemos la privacidad de las personas que visitan nuestro sitio web y se comunican con nosotros a través de las distintas plataformas digitales que utilizamos, incluyendo Instagram, WhatsApp y otras tecnologías de Meta, así como los servicios de Google que usamos para coordinar reuniones.

La presente Política de Privacidad describe:

Qué información recopilamos
Cómo la utilizamos
Con quién la compartimos
Cómo puede solicitarse la eliminación de datos

El responsable del tratamiento de los datos es:

Doc Inmuebles

Correo electrónico: contacto@docinmuebles.com

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

2.1 Información proporcionada voluntariamente

Nombre y apellido
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Información incluida en mensajes enviados a través del sitio web o redes sociales
Consultas profesionales o solicitudes de contacto

2.2 Información recopilada automáticamente

Cuando usted navega nuestro sitio web, pueden recopilarse automáticamente ciertos datos técnicos:

Dirección IP
Tipo de navegador
Dispositivo utilizado
Páginas visitadas
Fecha y hora de acceso

Esta información se utiliza con fines estadísticos, de seguridad y mejora del servicio.

3. Finalidad del tratamiento de los datos

La información recopilada puede utilizarse para:

Responder consultas y solicitudes
Brindar asesoramiento profesional
Coordinar reuniones o comunicaciones
Mejorar nuestros servicios
Cumplir obligaciones legales

No vendemos, alquilamos ni comercializamos datos personales.

4. Uso de plataformas de terceros

Podemos utilizar plataformas externas para interactuar con usuarios, incluyendo:

Instagram
Facebook
WhatsApp
Google (Google Calendar)
Servicios de alojamiento web
Herramientas de automatización autorizadas

El uso de estas plataformas está sujeto además a sus propias políticas de privacidad.

5. Aplicación de automatización de mensajes de Instagram

Doc Inmuebles utiliza una aplicación interna de automatización asociada a la cuenta oficial de Instagram @doc.inmuebles.

5.1 Finalidad

La aplicación se utiliza exclusivamente para:

Recibir mensajes directos (DMs) enviados a la cuenta @doc.inmuebles
Organizar y gestionar consultas
Automatizar respuestas iniciales
Derivar consultas para su adecuada atención

5.2 Tipo de datos procesados

A través de esta integración pueden procesarse:

Nombre de usuario de Instagram
Identificador público de la cuenta
Contenido del mensaje enviado
Fecha y hora del mensaje

5.3 Alcance del tratamiento

Los datos se utilizan únicamente para responder la consulta.
No se realizan perfiles automatizados.
No se utilizan los datos con fines comerciales masivos.
No se transfieren datos fuera de las plataformas autorizadas.

La aplicación funciona dentro de las tecnologías oficiales de Meta y de infraestructura técnica segura.

6. Integración con Google Calendar

Doc Inmuebles utiliza un sistema interno de gestión de consultas. Con autorización expresa del estudio, este sistema se conecta a la cuenta de Google del estudio para agendar en su calendario las reuniones con las personas que nos consultan.

6.1 Datos de Google a los que accede el sistema

La dirección de correo electrónico de la cuenta de Google del estudio, para identificar qué cuenta está conectada.
Los eventos del calendario que crea el propio sistema: fecha, hora, estado, invitados y enlace de videollamada, para mantener la agenda al día cuando un evento se modifica o se cancela.

Los demás eventos del calendario no se guardan ni se utilizan.

6.2 Datos de las personas que consultan que se envían a Google

Al agendar una reunión, el evento del calendario incluye únicamente:

El nombre de pila de la persona
La modalidad de la reunión (presencial u online)
La dirección del estudio, si la reunión es presencial
Un enlace interno que solo puede abrir el personal del estudio
El correo electrónico de la persona, solo si se la invita al evento

No se envían a Google el contenido de la consulta, el teléfono, los honorarios ni las notas del estudio.

6.3 Uso limitado

El uso que hace el sistema de la información recibida de las API de Google, y su transferencia a cualquier otra aplicación, se ajusta a la Política de Datos del Usuario de los Servicios de las API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.

Los datos de Google se usan solo para gestionar la agenda de reuniones del estudio.
No se venden, no se usan con fines publicitarios y no se comparten con terceros.
No se usan para entrenar modelos de inteligencia artificial.

6.4 Almacenamiento y revocación

Las credenciales de acceso a Google se guardan cifradas en los servidores del sistema. El estudio puede revocar el acceso en cualquier momento desde la configuración de su cuenta de Google (myaccount.google.com/permissions). Las personas que consultan pueden pedir la eliminación de sus datos como se indica en la sección 8.